Sosyal Medyada ROI Varmıdır

Sosyal Medya gerek toplumda gerek ise iş hayatında büyük bir etki bıraktı. Bu eğilimin önümüzdeki birkaç yıl içinde kat ve kat artması bekleniyor.

Birçok turizm endüstrisi yatırımcıları, tur operatörleri ve otel işletmeleri yeni medya kanalını çok çabuk benimsedi, bazıları ise ilk etapta sosyal medyaya mesafeli kalmayı tercih etti.

Aşağıdaki istatistikleri incelediğimizde sosyal medyanın nasıl verimli olduğunu göreceğiz.

Air Asia, Güneydoğu Asya bölgesinde ağırlıklı olarak hizmet veren bir havayolu şirketi, sosyal medya kullanmaya başladı, sosyal ağlar sayesinde iki gün gibi kısa bir sürede 800.000 ‘den fazla bilet satmayı başarmıştı.

Expedia, Facebook Sayfası ve diğer sosyal medya mecralarını kullanarak yaptığı promosyon kampanyalar ile yaklaşık 2 ay içinde rezervasyonlarında 70,000 artış yaşadı. Compete firmasının ölçümlerine göre Expedia.com web sitesini ziyaret edenlerin kalma sürelerinde %156 bir artış yaşandı.

Yine Compete araştırmalarına göre, marka Facebook sayfasına sahip ise kullanıcıların % 75’inin satın alma karalarının pozitif etkilendiği görülmüştür.

Sosyal kanallarda yatırımın geri dönüşümünü izleyecek birçok metot vardır.

Bunların en basitlerinden biri oluşturulacak promosyon kodları veya indirimli fiyat kampanyaları sayesinde yapılacak rezervasyonların izlenmesidir.

Sosyal Medyada ROI VarmıdırSosyal Medya ekipleri otel veya diğer işyerleri Facebook fan sayfalarındaki RSVP (Lütfen Cevap Veriniz-LCV), Like, Paylaş butonlarının hayranlarca tıklanması sayesinde büyük ölçüm başarılarına ulaşmıştır.

Promotions TweetUp’lar sayesinde hem gelirinizi arttırır hem de yatırım getirisini izleyebilirsiniz. Oteller genellikle TweetUp’lara katılanlar için ücretli hizmetlerden indirimler vermektedir.

Kişilerin sosyal aktivitelerini takip etmek kolay değildir. Ancak tatilcilerin % 70’i tatilleri sırasında sosyal medyada metin içeriği ve görsel içerikler paylaştıkları için arkadaşları ve yakınları kullandıkları seyahat ürününü kolayca izleyebilmektedir.

Yukarıda belirtilmiş olanlar bir yana sosyal medyanın aktif kullanımı pazar araştırması ve misafir geri bildiriminin artışı gibi faydalar sağlar ve hatta yeni fırsatlar doğurur. Ayrıca tesisler sosyal medyayı misafir hizmetleri departmanına destek olarak kullanırlar.

Sosyal Medyada ROI Varmıdır 2017

Kaydet

Kaydet

Comments are closed.

%d blogcu bunu beğendi: