Covid19

4
Haz

Otel Yorumlarının Dönüşü ve Etkileri

Dünyayı etkileyen COVID-19 salgınının daha başlangıcında Google, Yorumlar (Google Reviews) özelliğini geçici olarak askıya almaya karar verdi. Bu kararın sebebi kendi çalışanlarını aşırı iş yükünden ve personel sayısı yeterli olmayan küçük işletmeleri salgın döneminde yoğunlaşabilecek eleştirilerden korumaktı. Artık dünyanın dört bir yanındaki işletmeler yavaş yavaş tekrar kapılarını açıyorlar. Google da yorumlar özelliği yeniden etkinleştirdi ve Google incelemeleri yavaş yavaş geliyor.

Read more

20
Nis

Kriz ve Felaket Dönemlerinde Sosyal Medya

Sosyal medya yapısı itibariyle misafir taleplerini ve reaksiyonlarını ölçümlemek adına da hızlı ve güvenilir bir kaynak olduğu gibi farklılaşma ihtimali bulunan misafir taleplerini de izlemenin en iyi yolu.

19
Mar

Otelcilikte Kriz ve Felaket Yönetimi

Otelcilikte Kriz ve Felaket Yönetimi Otelciler hem yerel hem de global ölçekteki problemlerle 2020 yaz sezonuna hazırlanıyor. 2015 yılında yaşananlardan ders alarak bu 5 yılda marka imajını yükselten oteller için, bunu yapmayanlara göre daha kolay atlatabilecekleri bir döneme giriyoruz. 2003 yılında sadece Hong Kong bölgesi ile sınırlı kalan SARS salgınının ardından bugün otelcilik sektörü olarak daha önce eşi görülmemiş bir

Read more