Oteliniz Dijital Pazarlamanın Neresinde - Webius Digital Antalya

Oteliniz Dijital Pazarlamanın Neresinde

Tur operatörü de otelci de online mecralarda büyüme çabasında. Sebebi tüketici eğilimleri. Tüketici online’da. Online başını almış gidiyor. Her geçen sene doluluklarda biraz daha online payı artıyor. Özellikle bu sene Rusya online pazarında büyük bir artış yaşanacak. Sebebi malum düşen askeri uçak olayı.

Tur operatörleri uçakları başka yöne çevirse de ”illede Türkiye” diyen tatilci uçağını kendi ayarlayıp online rezervasyon yapacak.

Misafirinizi online’da takip edin, kaçırmayın derim.

İşte size Digital Marketing’in olmazsa olmazları :

  1. Hemen web sitenizi yenileyin ve tüketici alışkanlıklarına göre dizayn edin. İçeriği etkili ve arama motorlarıyla dost olsun. Hemen hemen her gün yeni bir haber girerek arama motorlarıyla optimize olun. Zira arama motorları taze bilgi ile beslenirler. Burada tesisinizin ve destinasyonun dinamiklerinden bahsedin.
  2. Görsel zenginlik de kaliteli bir içeriktir ama şeffaf olması, yanıltıcı olmaması gerekir. Kaliteli fotoğraflar ve etkileyici tasarımlar kullanın. Kaliteli görsellerinizi OTA’larda ve değerlendirme sitelerinde de kullanabilirsiniz
  3. Web siteniz içerisinde bir blog köşesi oluşturun ve buradan işinizin ustalığını ve hizmetlerinizi gösteren sözel ve görsel blog, video bloglar yayınlayın. Bu bloglarda departman çalışanlarına yer verin. Onlar konuşsun, onlar yazsın ve paylaşsınlar.
  4. Online rezervasyon modülünüz açık ve görünür bir yerde olsun. Sitenizden kopuk bir izlenim göstermesin. Satışınızın bir stratejisi olsun. Fiyatlarınızı doluluklarınıza göre güncelleyin. OTA’lardan gelen konuklarınıza web sitenizde avantajlar sunun. Paketler oluşturun ve bol bol extra satışlar hedefleyin. Tabiki online rezervasyon modülünüzü size stratejileri kullanmanızı sağlayacak bir yapı sunuyor olması gerekiyor.
  5. Yepyeni banner marketing sistemleri mevcut. Kendi banner yönetiminizi kendiniz yapın. Real Time Bidding banner yöneti sistemini araştırın. Şu günlerde tavsiye edilebilecek en etkili sistem budur. Zira RTB ile gereçekten tatil arayan misafirlere görünürsünüz. Klasik banner marketinge göre 6-7 kat daha fazla ekonomik ve etkilidir. Web sitenize satış trafiği almanız kaçınılmazdır.
  6. Online itibara önem verin ve tüm değerlendirme sitelerini dinleyin, gelen yorumları yönetin ve tüketicinizin yorumlarına değer verdiğinizi gösterin direkt savunma yerine stratejik cevaplar verin. Tüm değerlendirme sitelerini ölçün, Güçlü halka, zayıf halka analizleri yapın. Rakiplerinizi izleyin ve sonuçta yeni stratejiler belirleyin.
  7. Yandex ve Google’un A’dan Z’ye tüm ürünlerini kullanın. TripAdvisor’un en önemli rakibi Google’dur. Arama motorlarındaki poziyonlarınızı Google ürünleri ile maliyetsiz destekleyebilir, yorum toplayabilir, OTA ve web siteniz vasıtasıyla satış yapabilirsiniz. İşe Google ve Yandex’de bir hesap açıp haritalarınızı, görsellerinizi, iletişim bilgilerinizi güncellemekle başlayın. Google analitik olmazsa olmaz bir ölçme aracıdır. Google Adwords’ü bütçeniz dahilinde kullanıp kullanmamak sizin tercihiniz. Zira büyük oyuncularla başa çıkmanız neredeyse imkansız.
  8. Facebook pazarlamanın yanı sıra direk satış yapabileceğiniz, değerlendirme ve yorum alacağınız bir mecra olarak TripAdvisor’a rakip olacak görünüyor.
  9. Sosyal medya yönetimi iyi bir ekip işidir. Diğer departmanlara yük olarak yüklemeyin ve bir ekip kurun ya da profesyonel, işi bildiğini anladığınız bir ajans ile anlaşın. Sosyal medya kanallarında bir topluluk oluşturmaya başlayın. Bu topluluk otelinizde konaklamış ve konaklayacak nitelikte olmalıdır. Bu kitle sizin avukatınız ve pazarlamacınız olacaktır.
  10. Sosyal medya kanallarında sadece resim paylaşmak değil etkileyici içeriklerle ve stratejisi olan bir yönetim tarzı kullanın. Sade, şeffaf ve memnuniyet odaklı olun. Değerlendirme sitelerinde olduğu gibi tüm yorum ve sorulara hatta beğenilere ve güzel dileklere yanıtsız kalmayın. Onları dinleyin ve negatif, pozitif tüm bilgileri kullanın.
  11. Sosyal medya kanallarınızı satış kanalınız olan web sitenize trafik çeken bir unsur olarak kullanın. Sosyal medya tüm marka pazarlama stratejileri içerisinde yer almalıdır. Yani CRM ile, satış ve pazarlama ile, misafir ilişkileri ve loyalty programınız ile entegre edin. Bu kanallar satın alma kararında en etkili mecralardır. Üstelik iletişim kanalı, pazarlama kanalı, satış ve yorum değerlendirme kanalı olarak da kullanılan ekonomik birer enstürmandırlar. Sosyal medya markalara kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaya yardımcı olur. Böylelikle ürün ve hizmetinizi misafir isteklerine göre dizayn eder ve gelirlerinizi arttırısınız.
  12. E-mail marketing ile misafirlerinizi haberdar edin, onlara özel kampanyalar sunun.
  13. Tüm dijital çabalarınızın biribiriyle entegre olması şart. Sadece web siteniz olması, sadece sosyal medyada olmanız yeterli değil, önemli olan tüm bu faaliyetleri bir arada yürütmek önemlidir.

Digital marketing sizlere yep yeni kapılar açar, pazarlarınızı genişletir.Marketing giderleriniz düşer ve daha az efor ile daha fazla gelir elde edersiniz. Artan gelirler ile hizmetinizi iyileştirebilir ve daha yüksek fiyatlara satış imkanları kazanırsınız. Sizde Oteliniz Dijital Pazarlamanın Neresinde diyorsanız sizin için gereken tüm analizleri yapalım. Hemen bizimle iletişime geçiniz

Bol kazançlar dilerim.

Murat Gencer

Webius Digital Pazarlama Çözümleri

sosyal medyada bizi takip edin:

Comments are closed.